FAQ
Wat zijn jullie verzendkosten?
LET OP: Bestellingen boven de €80 worden gratis verzonden!
Netherlands PostNL:
0kg - 21.5kg €8.50
21.5kg - 30kg €12.25
Netherlands frozen:
0kg - 21.5kg €18.90
Netherlands Pallet:
0kg - 100kg €58.00
Belgium PostNL:
0kg - 21.5kg €8.60
21.5kg - 30kg €11.20
Belgium frozen:
0kg - 31.5kg €19.00
Belgium Pallet:
0kg - 100kg €110.50
Germany DPD:
0kg - 21.5kg €11.00
21.5kg - 30kg €19.95
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
We bieden verschillende betaalmethoden aan, waaronder iDEAL, Klarna, PayPal, creditcard en Bancontact.
Hoe lang duurt het voor mijn bestelling wordt geleverd?
Bestellingen worden vrijwel direct verwerkt. De bestelling is de eerst volgende werkdag in huis! Al een bestelling geplaatst? Bekijk hier de status van uw bestelling!
Ik heb een vraag, hoe zijn jullie het beste te bereiken?
Je kunt ons het beste bereiken via de volgende manieren:
- E-mail: Stuur je vraag naar info@huisdiervreugde.nl.
- Telefoon: Bel ons op 085-060 5022, van maandag tot en met zaterdag van 9:00 tot 17:00.
- Live chat: Gebruik de live chat functie rechtsonder op onze webshop voor directe ondersteuning.
We helpen je graag verder!
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via 085 - 060 5022 of mail ons op info@huisdiervreugde.nl. Of gebruik de live chat rechts onder in de pagina. We kunnen wijzigingen vaak nog aanbrengen voordat de bestelling is verzonden.
Zijn jullie producten veilig voor mijn huisdier?
Ja, wij selecteren alleen A-merk producten die veilig zijn voor huisdieren. Elk product heeft specifieke informatie over de ingrediënten en gebruiksaanwijzingen. Raadpleeg de productomschrijving voor meer details.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Bekijk hier de status van je bestelling. Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Hiermee kun je je bestelling eenvoudig volgen. Voor vragen kun je een mail sturen naar info@huisdiervreugde.nl of gebruik de Live Chat rechts onderin! Ook is het mogelijk om ons te bellen op 085 - 060 5022
Wat moet ik doen als een product beschadigd is aangekomen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@huisdiervreugde.nl en stuur foto’s van de beschadiging mee. We helpen je graag met een oplossing.