Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid van HuisdierVreugde.nl
Bij HuisdierVreugde.nl streven we naar de hoogste klanttevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je de producten eenvoudig retourneren. Hieronder vind je ons retour- en terugbetalingsbeleid:
Retourneren
-
Retourtermijn: Je hebt 30 dagen de tijd om je aankoop te retourneren, te rekenen vanaf de dag dat je het product ontvangt.
-
Voorwaarden:
- Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
- Voor sommige artikelen, zoals op maat gemaakte producten of hygiënische producten, kunnen uitzonderingen gelden.
-
Retourprocedure:
- Neem contact met ons op via info@huisdiervreugde.nl om een retouraanvraag in te dienen.
- Vermeld je bestelnummer en de reden van retourneren.
- Je ontvangt van ons instructies voor het retourneren van het product.
Terugbetaling
-
Verwerkingstijd: Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen je terugbetaling. Dit kan enige tijd duren, afhankelijk van je bank of betaalmethode.
-
Terugbetalingswijze: De terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop.
-
Verzendkosten: De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Vragen?
Heb je nog vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@huisdiervreugde.nl. We helpen je graag verder!
Bedankt voor je vertrouwen in HuisdierVreugde.nl!